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香港保险理赔最常见的问题 答案都在这里!

2017-11-21 09:05

  在去香港买保险几乎成为潮流的情况下,一个家庭分分钟都有几份香港保险公司的保单,特别是危疾、高端医疗……虽然我们都不希望这保险有用到的一天,但作为精明的消费者,我们还是要了解清楚具体的理赔细节。今天菜导用问答的方式,简明扼要地把一些菜友们最关心的问题和解答梳理出来。

  这是一个大家一开始可能都会问的问题,其实关于香港保险靠谱不靠谱的问题,菜导之前的很多文章也做过分析,也算是讲得很清楚了,今天就不想多讲。但菜导可以提供以下这样一个新的角度跟大家聊聊:

  去过香港购买保险的菜友们可能知道,购买一份保单,并不是想买就能买,除了要看身体情况,还需要做详细的财务分析,判断你的承担能力之外,还需要实地到香港做身份验证,各种申请书、表格的条款都写得清清楚楚、明明白白,签名也签到手软。

  其实这从侧面体现出香港的法律体系和监管体系的严谨,实实在在地消费者的利益。所以香港发生保单纠纷的比率常低的,可以看下面这组行业数据:

  在2014年,香港的保费收益为2703.5亿人民币,其保单纠纷件数是603;而同期,的保费收益为120.7亿人民币,其保单纠纷件数是5089,整个内地市场的保费收益为2023.5亿人民币,其保单纠纷件数是27902。

  在香港投保,客户将来的售后和理赔服务均不需要到香港办理。大家是可以直接跟保险公司服务部联系,又或者与自己的保险代理人或经纪人联系,把资料准备齐全和填妥资料给保险公司之后就可以了。

  不需要,保险公司会直接寄有客户姓名的现金支票又或者电汇予你,你直接去国内银行提款即可。这是多数人使用的提款方式,具体以不同保险公司提供的方式为准。

  如果理赔后需要取回核实正本,请在索赔表格上作出,那么在索赔完成后,保险公司会将正本邮寄给保单持有人,否则将不获退还。

  有,每间保险公司都有的内地医院名单,只有名单医院出具的证明才可被保险公司认可。一般而言,名单内的医院一般是国内的三甲医院。

  具体的疾病定义,每件保险公司的条款都不同,但普遍来讲,香港保险公司的定义比国内的要宽松,具体可以查看往期的推送《深度解密,保险纠纷原来是这样产生的!》

  香港设有保险索偿投诉局,其宣布自2013年5月1日起,将处理索偿投诉的服务范围扩大至非香港居民(包括内地居民)。投诉局的旨是为个别保单持有人或受益人提供有效免费管道,协调及排解他们与保险公司之间的保单纠纷,投诉局可才裁决的限额为80万港元。